Гарантии

Уважаемый Покупатель! Интернет-магазин Мегавольт гарантирует качество предлагаемой продукции и отвечает за него по законам РФ.

Согласно положениям ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», вернуть и обменять товар надлежащего качества, купленный в магазине Мегавольт, возможно в течение 7 дней, не считая дня покупки, либо доставки.

Вы вправе без причины отказаться от заказа как на месте, так и до доставки, при этом все расходы по заказу несет магазин. Компания гарантирует вам возврат денег за вычетом доставки товара.

Право на возврат денег или обмен товара надлежащего качества имеется при соблюдении следующих условий:

• должны быть сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара.
• должны быть сохранены кассовый чек и товарная накладная, полученные при доставке.

При обнаружении брака в товаре вы имеете право на обмен или ремонт товара (по гарантии), если имеется кассовый чек и товарная накладная магазина.

Возврат товара осуществляется в офисе и по предварительной договоренности с менеджером по рекламациям интернет-магазина Мегавольт.

Гарантия на товар

Срок гарантийного обслуживания на весь товар, представленный в нашем Интернет-магазине, составляет 1 год. Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.

Даже если заказанный Вами светильник требует специальной установки и не может быть проверен при доставке, повода для волнений нет: покупая товар у нас, Вы получите все необходимые документы, а также фирменную гарантию от производителя.

В случае обнаружения в товаре недостатков Вы должен действовать следующим образом:

1. Позвоните по телефону 8 (8422) 79-07-07 и сообщите о наступлении гарантийного случая;
2. Менеджер магазина назначит Вам встречу в офисе магазина;
3. При передаче товара на руки Вам выдается акт приема товара с печатью. Также с менеджером по рекламации Вы согласуете необходимость проведения независимой экспертизы.
4. В течение пяти рабочих дней Вам позвонит менеджер магазина и предложит один из следующих вариантов:
   • Забрать исправленный товар в офисе магазина;
   • Выбрать аналогичный товар на нашем сайте, с соответствующим перерасчетом покупной цены, если товар не подлежит ремонту;
   • Вернуть Вам уплаченные за товар денежные средства в полном объеме.